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随着消费者自我保护意识的增强,服装消费中的质量纠纷、质量投诉逐年增加,投诉反映的问题五花八门,涉及服装的许多方面,令许多商家叫苦不迭。截至6月底,市纤检所共接待投诉者52人次,受理涉及服装类投诉7起,受理数量较去年同期增长了50%,所有投诉均得到了圆满解决。
了解到,两大原因致使投诉数量明显增加,首先是消费者的维权意识逐年提高,“过去发生如衣服开线、掉色等现象,大家可能自认倒霉就算了,但现在越来越多的人懂得投诉并申请鉴定,然后依法维权。”导致服装投诉增多的另一个原因是,现在衣服的材质、染色技术与过去不大相同,消费者如不严格遵照洗涤说明清洗的话,很容易导致服装脱色等问题,同时从侧面也反映出目前各类服装在设计上也存在一些纰漏。
随着服装销售旺季的到来,服装类投诉势必继续增多,为保护广大消费者的合法权益,市纤检所专门为服装质量投诉设置了投诉电话,提醒广大消费者,遇到涉及纤维、服装类的纠纷应及时投诉,投诉电话12365或(0825)5893275。
-- 来源:厦门服装网