服装品牌经营商：究竟靠什么决胜终端

如果说，中国品牌服装在市场的竞争中有了长足的进步，这种进步更具体地表现在品牌参与竞争的法则变得理性了。

许多品牌的经营者不无感慨地告诉我们，过去惯用的明星广告宣导、抄版仿样跟进、打折促销等营销手段，如今在理性的消费者面前都不灵了。

从卖款式到经营品牌，目标消费群基本趋同的服装品牌，无论是在博览会上豪华地展示品牌文化，还是通过广告狂轰滥炸宣导品牌形象，在文化修养、生活方式、消费需求差异性不大的消费眼中，已很难从众多同类品牌中脱颖而出。

服装的购买和消费的过程，已经成为一种包含幻想、情感和乐趣的行为，成为一种愉悦的个人体验。顾客购买服装，不仅消费服装本身，还消费着品牌的个性风格，品牌的服务文化，消费着服装店提供的时尚资讯，消费着服装店的空间、消费着顾客本人在服装店的时间。

品牌的商品和服务文化有一丝欠缺，都能导致现阶段缺乏品牌忠诚度的中国消费者支持力的下降。

如何挖掘市场隐藏的可为品牌资本利用的潜力、规律，如何深入精准地研究消费心理并提供有价值的产品，如何用鲜明的创新风格和消费者能领悟到的全新营销理念，让消费者体味品牌的个性文化，如何为品牌目标消费群体提供贴近其生活方式的周到满意的服务，已成为品牌服装决胜市场的关键。

在市场这个商品行销区域里，终端是市场经营环节中品牌展演的物质产品、精神价值以及科学完善的经营模式，是与同行竞争消费群体的重要前沿。将对品牌的文化认同，融在终端的每一个细胞里，使货品品质、陈列方式、搭配文化、价格结构、时尚概念、服务手段等等，精准化地传达着品牌的内在魅力，是理性的品牌经营商们，将品牌的物质精神资本聚集在终端，影响每一个消费者，决胜市场的根本。

时尚卖场风格感召消费群体

影响消费者购买品牌的关键是品牌的号召力，增强品牌号召力最为直接有效的工具，就是终端店面的品牌形象。设计制作能在商场诱发购买兴奋欲的独特的品牌销售终端，将时装这一抽象空洞的概念进行具象物化，好的店面设计和服装产品陈列，不仅在感官上给消费者赏心悦目的享受，而且能无形地体现品牌的不凡品位。

从陈列一批产品，到通过产品的组合搭配表现一种衣生活方式，通过卖场鲜明的风格特征体现品牌的文化内涵，是众多个性时装品牌采取生活场景联想陈列设计，鲜明展示品牌文化内涵风格品位的原则。品牌文化在卖场的设计创新，不仅能使消费了解店面经营的种类与范围，让消费者感受到营销角度的众多相关信息，更是吸引消费者注意力并激发其兴趣的重要因素。

服装的品质不是穿出来的，而是感觉出来。这感觉，是一种处事态度，是可以经营的。在一些男装服饰品牌店里，我们常常看到，在显眼位置摆放着一些精工制作的公文包、手表等饰品，一个钱包、一只眼镜、一条皮带的价格，就相当于一件西装：在一些高级女装专卖店里，除了精典的装修外，高级的沙发，美丽的鲜花等饰品，衬托着并不很多但十分精美的时装。许多优秀品牌服装终端，用了很多配饰物去体现一种感觉，而这种感觉，对服装品牌的价值是个极好的烘托。

创新服务文化彰显价值魅力

面对产品趋同、价格趋同、购物环境趋同和消费群体趋同性现象越来越严重，用品牌的形象价值促进产品价值的增值，通过品牌的服务价值，加速产品价值的实现，已成为终端致胜不争的共识。

有调查发现，70％的消费者因为服务的缘故，而改变了所选择的品牌……如何让消费者认识自己经营的品牌文化，使其以鲜明的个性风格在市场上独树一帜，许多优秀的服装品牌公司都把服务作为与其他品牌区别的重要特征。

针对80％女性对自己的衣装形象缺乏自信现象，许多优秀女装品牌请专家给品牌加盟商、品牌专卖店员进行服装设计理念、流行文化、搭配知识、营销技巧的培训，把品牌经营人员培养成顾客的专业服饰顾间，让顾客在消费体验中对品牌产生信赖感，进而显现了服饰品牌的价值魅力。

“体验经济时代经营的感情原则”指出，品牌必须通过营销服务，与你的消费者建立一种感情上的联系，创造出一种让客户无法拒绝的感情体验，让他们购买你的产品的过程中，可以一遍又一遍地享受着时尚流行设计的服务，品牌形象动人心魄的服务，产品品质精湛优良的服务，消费过程体贴入微的服务，这种种感情体验，才能真正让消费者对你的品牌心驰神往。

客户是品牌自下而上之根，有统计表明：一个非常满意的客户，其购买意愿比一个满意客户高出6倍，一个品牌只要将顾客保留率多提升5％，企业就可以提升其利润85％。

随我国服装业的迅猛发展，占据市场制高点的一些老品牌的强势地位逐渐动摇，一批新品牌以其全新的营销理念、巧妙的市场诉求和强大的文化攻势，在竞争中地位不断攀升，这使得我国服装品牌市场更加变数频仍。

从学国际大品牌样，在中心城市繁华地段开设品牌旗舰店，到重新杀入最聚人气的大型商场里“同室操戈”，从靠单款俏销争排名，到出售搭配文化抢占市场制高点，从用明星吸引消费群体，到缔造时尚生活方式馆将功夫下到消费者内心深处，从注重品牌的整体形象设计，到在目标顾客心中占据一个独特的、有价值的地位，我国服装品牌竞争日益呈现出理性特征。

优秀的服装品牌用先进的营销文化去拓展市场，率先在终端掀起一场新的角逐浪潮，并以此来引导品牌的设计开发生产经营，以此来制定品牌的市场定位、运作发展目标，标志着我国服装品牌在市场竞争的洗礼中，开始走向成熟。

-- 来源：中国品牌服装网