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随着网购的兴起,近期悄然出现这样一个消费群体,他们在商场、专卖店里频频试穿服装,却不购买,只记下货号,然后到网上去淘货。这些把商场当成试衣间,看准之后再到网上购物的消费群,被人们形象的称为“试衣族”。
网购催生试衣族 实体店成试衣间
最近几年,越来越多的网友爱上网络购物,被物美价廉的网店产品吸引成网购一族。但是,网店产品只能看照片、简介,衣服、饰品无法试穿、试戴的弱点,令许多网友心里不是很托底。于是,有网友迅速开发出在传统商场或实体店试好衣物款式,记下该商品货号,转身到购物网上正品代购店购买的方法。随着这一族群壮大,他们也有了自己的称呼:“试衣族”。
这一群体以80后的年轻白领和在校大学生为主。之所以选择这种方式,是因为他们喜欢购物,但又没有雄厚的经济实力来支撑日益“膨胀”的需求。于是,他们选择了在商场逛、到网上“淘”。于是商场的实体店就成为网购者的试衣间。
商场出招应对 玩“躲猫猫”游戏
商场试衣,网上购买这种消费时尚“便宜”了消费者,却让很多商家大伤脑筋。“试衣族”队伍的迅速成长,已对部分品牌的门店业绩造成影响。
现在越来越多的顾客喜欢在店里反复试穿衣服,最后趁换衣服之际,偷偷记下商品的货号,然后去购物网上买。为了不眼睁睁地被顾客“忽悠”,不少商店选择隐藏吊牌、手抄吊牌“掩护”货号,作为应对“试衣族”的一种防范手段。
面对这种现象的出现,单纯靠隐藏吊牌的“躲猫猫”对策,并不能起到多大的效果,网购高手照样可以在网上搜索到想找的商品,因此建议商家们可以选择“情感感化”的方法,尽量的多提供些热情周到的服务来感化客户,毕竟服务在整个销售体系中也占据了很大的比率。
-- 来源:一大把服装网